ハードディスクにパスワードを設定されているお客様
当サービスをご利用頂くお客様で稀にハードディスクそのものにパスワードを設定されているお客様がいらしゃいます。
データ環境移行で対応する場合
クローン作成は別機で行いますのでBIOS設定などからハードディスクそのものにパスワードを設定されている場合プロテクトがかかっていますので作成する事ができません。
パスワードを設定されるぐらいの知識・力量をお持ちのお客様ならお判りと思いますが作業ができませんので解除されてからパソコンを送られるようお願い致します。
パスワードを設定していてもお知らせいただければこちらで解除して作業を進める事も可能ではありますがファームに書き込む部分となり万が一のリスク及び手間が大変ですので対応しておりません。
必ず解除してからお送りください。
新たにＯＳをインストールで対応する場合
新しいストレージへ取替えて新たにWindowsを導入するわけですからこの場合は大丈夫です。
パスワードを設定していたが壊れてしまったと言う場合でも問題ございません。
作業は行えます。
尚、もし内部セクタレベルでの故障の確認を希望するのであれば解除してから送りください。
もし解除できないのであればそれほど壊れていると言う事ですのでそれで十分納得するかと思います。
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