パソコンが起動しない故障の修理

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パソコンが起動しない故障の修理

「電源ボタンを押しても無反応」「瞬停を繰り返す」「画面が乱れてフリーズ」「画面が真っ暗」などパソコンが反応せず起動しなかったり始動に失敗したりする故障も沢山あります。

このような故障を修理する場合、まず何故起動しないのか原因・不良箇所を把握する必要があります。

まず問題の最初の部分です。
当たり前ですがパソコンは電源が入らないと起動しません。

電源ボタンを押しても無反応な場合、まず電気が正常に来ているのか確認する必要があります。
問題ないのに入らないのであれば何か不具合があると言う事になります。

デスクトップであれば電源ユニットやマザーボードを疑います。
ノートであればACアダプタ(電源アダプタ)やマザーボードの故障、DCジャックの接触不良をが考えられます。

あと電源ボタン・スイッチの不良も考えられます。
しかしこれは非常に稀なトラブルです。

尚、当店でACアダプタの修理はやっていません。
直すより買って取替えたほうが安いからです。
買い換えれば起動が復旧します。

電源コネクタの接触不良に関しては突然発生するものではないので一般的に壊れる予兆があるかと思います。
コネクタの差込具合で電源が入らなくなったり若干プラグを動かすと電源が落ちてしまったりするかと思います。

マザーボードや電源ユニットの修復やパーツ交換・DCジャックの修復や取替えなどが当店で取り扱う修理です。
それぞれのデバイスの修繕で起動は復旧します。

電源は入っても画面が真っ暗で起動しないトラブルもあります。

これはマザーボード・電源ユニット・グラフィック・メモリ・CPUの故障が想定されます。

通電している状態で電源ボタンを押してLEDランプが点いたりファンが回る音がしても立ち上がらない場合はBIOSで異常を知らせるビープ音を発するパソコンもあります。
ビープ音のパターンによって修理する際の不具合箇所・故障パーツを特定する参考になります。

元々音を発しない機種もありますしマザーボードや電源ユニットが故障していればBIOSの起動すら開始出来ない部分で止まりますのでビープ音は発しません。

尚、電源ユニットが壊れる場合は電源すら入らないと思いがちですが出力不足・電圧や電流不足で電源は入るが立ち上がらないと言う故障もあります。

CPUの場合は突然故障すると言うのはあまりありません。
冷却・熱問題で熱落ちして冷却トラブルを抱えているのにそのまま無理やり使用し続けてCPUが壊れてしまうと言うパターンが想定されます。

尚、例えばCPUやメモリやグラフィックがオンボードであれば個々のパーツは取り外せませんので一式含めマザーボードが壊れていると言う事になります。

あとは液晶パネルが故障していたり液晶バックライトが切れていて画面が真っ暗で動いてないと思っていても実際には立ち上がっていると言う可能性も考えられます。

Windowsの起動音が聞こえるとかHDDのLEDランプが点灯・点滅してデータがアクセスしているっぽいとか反応があるかどうかよく判断する必要があります。

外部ディスプレイのポートがあるのであれば別のモニターを接続して表示できるかで動作の確認をするのも原因を特定する有効な切り分け方法です。

液晶パネルが壊れている場合はパネルごと交換すれば表示が復旧しますのでパソコンは直ります。

あとはBIOSの設定や時間を保持する内蔵CMOS電池の消耗で起動時にエラーメッセージが表示され止まる場合もあります。

  • System CMOS checksum bad-Default configuration used
  • CMOS CHECKSUM ERROR

などの表示で止まる場合は内蔵電池・CMOS電池の消耗を疑います。

ちなみにこれはBIOSレベルで止まっていてWindowsのブートに進んでないと言う状態です。
実際にパソコンそのものは動いています。

本来起動しないと言う部分はBIOS / UEFI-BIOSの準備が完了できないところまでの全ての問題が当てはまります。

そしてBIOSのPOST処理が完了する事により使用する準備が整ったと言う事です。
それ以降はWindowsが立ち上がる部分なのでまた別問題です。

  • Operating System not found
  • DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
  • Missing operating system
  • Invalid system disk Replace the disk, and then press any key
  • Non-System disk or disk error
  • No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine
  • 起動可能なデバイスが見つかりませんでした。
  • Bootable Device was not found
  • No bootable device -- insert boot disk and press any key
  • Boot Failure Insert Boot diskette in A: press any key when ready
  • Hard disk(s) diagnosis fail
  • Primary Master Hard Disk Error
  • Primary Master drive fails
  • Internal hard disk Drive not found
  • Secondary slave hard disk fail
  • SMART Failure Predicted on Hard disk
  • SMART機能でエラーが検出されました。
  • SMART Hard Disk Error
  • S.M.A.R.T. Hard Drive detects Error
  • NTLDR is missing
  • BOOTMGR is missing
  • A disk read error occurred

などのエラーメッセージが表示されたりブルースクリーンエラーなどで起動に失敗する場合はソフトとハードどちらかの障害が考えられハード障害の場合は一般的にハードディスクかメモリの故障を疑います。

しかしメモリが壊れると言うのはそうそうありません。
立ち上がった以降にWindowsのブートに失敗する場合でハード障害の場合は、まずハードディスクの故障を疑います。

OSが立ち上がらない部分に関しては

にて解説していますのでご参照ください。

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※全ての機種で対応出来るものではございませんのでお問合せにてご相談ください。

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