ハードディスク復旧

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障害ストレージのデータ復旧・救出サービス

当店では故障したハードディスクからファイルの救出を承っております。
USBの外付けやパソコンの内蔵など障害ストレージからデータを復旧し可能な限り取り出します。
通常データサルベージは高い料金がかかりますが当店では格安にて救出を行っております。

ドキュメントフォルダなどが消えてしまってお困りのお客様。
デジカメの写真の復旧やビデオカメラで撮影した映像ファイルの復元などパソコン・ハードディスクに保存していた思い出の記録を出来る限り救出致します。

トラブルでお困りのお客様は是非ご検討ください。

復旧サービスとは
障害が発生して通常の操作方法でデータが読み出せなくなった記憶媒体から修復・復元・セクタ回収・解析等を行い復旧させファイルを救出・確保する作業です。
主に誤った操作や突然の故障などでWindowsが起動しなくなったパソコンや接続しても読み込めない外付けストレージなどから復旧させて必要なデータを取り出す為に行う引き上げ作業となります。

障害のあるHDDからセクタをかき集め解析したりパーティションテーブルが壊れたドライブを復旧してデータを救出したり消えたファイルやフォルダを復元したり誤ってフォーマット初期化してしまったストレージを解析して抽出したりあらゆる方法で目的のデータ回収を目指します。

パソコンを分解してハードディスクを取り外し復旧設備で診断を行い必要なファイルを取り出したり外付けも中身をバラして状態確認及び解析して目的のデータを取り出したり時には重症なドライブ自体を分解して修復・復旧を試みる事もあります。

復旧の場所
主に個人データ・ユーザー自身で作成したファイルを復旧し取り出す作業を行います。

例えばデジカメ写真などの画像ファイル・ビデオカメラなどで撮影した動画ファイル・オフィスのソフトで作成したワードやエクセルファイルなどの救出。
個人フォルダ・ドキュメントフォルダやマイドキュメント・マイビクチャ・マイミュージック・マイビデオ・メールデータ・デスクトップ上のデータなどの救出。
インストール済みのアプリケーションソフトなどは取り出しても動かないのが一般的ですので通常であれば行いません。

一番多い依頼はデジカメの写真ファイルの復旧続いて多い依頼はビデオカメラで撮影した映像・動画ファイルの復旧です。

修理するものではない
復旧サービスはハードディスク自体を修理して故障発生前の状態へ回復させご提供するものではございません。
物理的に壊れている場合は作業の一部として修理・修繕など一時的に処置を施して復活させ救出環境を整える作業を行う場合もありますがデータを取り出す為に行うもので修理して直すものではございません。

出来る限りファイルを取り出す作業
論理障害でも物理障害でも異常なファイルは壊れたままですのでその部分の記憶情報は理屈的に元通りに出来ません。
ですので100パーセント損傷なく救出する事を保証するサービスではございません。

しなしながら消えてドライブやフォルダやファイルが見えなくなっても全部が壊れている訳ではありません。
そこから正常な情報が残っている部分に対して復元を試みる事が可能です。
目的のデータがその無事な場所に当てはまれば復旧できますしそれが無傷であれば100パーセント救出できると言う事になります。

尚、保存している全てのファイルを救出するものではなくお客様が必要とされるファイルを取り出すサービスとなります。
不要な部分を取り出しても意味がありません。

できる限りセクタに記憶されている情報を確保する為に最大限技術者や専用設備が動き診断で救出可能な場合、お客様が必要とされるデータを出来る限り取り出しご提供するサービスとなります。

故障や異常 この様な症状もデータ復旧・救出実績がございます。

認識しない

  • BIOSで「None」や「Not Detected」と表示されハードディスクが認識しない。
  • 外付けドライブをUSBでパソコンに接続しても反応しない。
  • ディスク内部から異音がする・逆に回転する音聞こえず全くの無音
  • 認識せずしばらくするとモーターが止まってしまう。

落下して故障

  • 外付けストレージが落下し動かない。
  • 誤って落下させてしまった。その後はモーターが2、3度回り止ってしまう。
  • ノートパソコンを落とした後にWindowsが起動しなくなった。

動作が異常に遅いドライブ

  • コピー中にデータエラー(巡回冗長検査 (CRC) エラー)ですと表示され移せない
  • 外付けHDDのデータ読み込みが異常に遅い
  • パソコンの動作が異常に遅い

パソコンからファイルが消えた

  • 外付けHDDが突然フォーマットしますかと表示されアクセス出来ない。
  • 誤ってハードディスクを初期化させてしまった。

※誤ってクイックフォーマットしてしまった場合は論理障害です。
以後動かさなければデータ復旧・救出可能です。
00h(ゼロフォーマット)などセクタ上のデータを上書きして消去するような事をしたのであれば完全に消えますので復活できません。

何もしていないのにフォーマットしますかと表示されアクセス出来なくなってしまった場合は物理的に故障している可能性も考えられます。

Windows上で普通にマウント出来なかったりドライブ自体が消えて認識しなくなりアクセス出来なくなってしまってもディスク内に生データが残っていれば復旧しファイルを救出する事は可能です。

認識するがデータを読込めないディスク

  • Windows上でフォルダが見えるのに開けない。中のファイルが取り出せない。
  • ディスク構造が壊れているため、読み取ることができませんと表示されアクセス出来ない。
  • ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることが出来ませんと表示される。
  • パソコンで認識出来るがドライブにアクセス出来ない。

その他以下のようなメッセージが出るパソコンからのレスキュー実績もございます。

  • Operating System not found
  • DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
  • Missing operating system
  • Invalid system disk Replace the disk, and then press any key
  • Non-System disk or disk error
  • No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine
  • 起動可能なデバイスが見つかりませんでした。
  • Bootable Device was not found
  • No bootable device -- insert boot disk and press any key
  • Boot Failure Insert Boot diskette in A: press any key when ready
  • Hard disk(s) diagnosis fail
  • Primary Master Hard Disk Error
  • Primary Master drive fails
  • Internal hard disk Drive not found
  • Secondary slave hard disk fail
  • SMART Failure Predicted on Hard disk
  • SMART機能でエラーが検出されました。
  • SMART Hard Disk Error
  • S.M.A.R.T. Hard Drive detects Error
  • NTLDR is missing
  • BOOTMGR is missing
  • A disk read error occurred

実際に診てみない限りファイルを救出できる可能性はございますので状態・症状をお知らせいただきご相談ください。

データ復旧・救出料金

障害レベル 主な状態 救出料金
レベル1
軽度論理障害
物理的な故障はなくOSのシステム異常で起動しない障害。
軽いウイルス感染・レジストリやシステムファイル破損などでディレクトリ構造的には無事な状態。
Windows起動中にブルーバック・再起動等で起動出来ないなど
10000円〜
レベル2
軽度物理又は
重度論理障害
誤ってパーティションを開放した。フォーマットした。
重度のウイルス感染。
ディレクトリ構造に損傷がある状態で解析を要するソフト上で破壊されたもの。
故障の場合は軽微な異常・不良セクタなど読み込めない範囲を軽くスキップして抽出できる状態。
突然ファイル・フォルダが消えた。
ドライブが認識できてもパラメータに誤りがあります。
ディレクトリが壊れています。
などデータを読み込めない何らかのエラーメッセージが表示されるなど。
20000円〜
レベル3
中度物理障害
認識が不安定。
ファイルにアクセスするとフリーズ。
異常音・不良セクタ多発・応答異常遅延・ドライブをマウント出来ない・マウント出来ても読み込みが出来ないあるいはとてもに遅い。
途中でエラー表示・異常セクタに当たると認識が切れるなど。
作業時に手作業でケアが定期的に必要な場合。
40000円〜
レベル4
重度物理障害
パソコン(BIOS)で認識しない・誤認識する。
プラッタが回転しない。モーターが動かない。
起動準備が確立していない症状でユーザーエリアのセクタに全くアクセスできずデータが読み込めない状態。
異常音・ヘッドクラッシュ・吸着・プラッタに傷。
ディスクの分解を要するものやファームウェアやPCB基板の修復を要するもの。
精密な手作業で回復を試みる致命的な故障で重症なもの。
60000円〜

内蔵ドライブが故障した際の修理も対応

内蔵ドライブが故障してしまったパソコン。
動作するように直したいけど何とかならないものがとお困りのお客様。
当店ではファイルの取り出し以外にハードディスク交換修理も承っております。
正常な部品に入れ替えてリカバリインストールやWindowsインストールでOSを導入して起動まで一式含めて作業をするサービスです。
ストレージも取り替えてパソコンも使えるようにしたい場合はファイルの救出と合わせて当店の交換サービスもご検討ください。