ケーズファクトリー 利用規約・免責事項

パソコン修理・データ復旧 ケーズファクトリー 利用規約・免責事項

当店を利用する際の利用規約・免責事項を以下のとおり明示します。

パソコン修理 利用規約・免責事項

パソコン本体の解体が必要な場合、メーカー保証期間内であってもメーカー保証、サポートを受けることができなくなる場合がございますのでご了承ください。


パソコン修理は、お客様ご指摘の症状に対して改善するよう修理又はお客様ご指定の作業を承り作業するものです。


パソコンに何か不具合がありその症状の改善修理を希望される場合、その症状が常時発生していないと症状を確認しての修理対応はできません。
※症状が時々発生するとか症状がたまに発生するとか何時間に1回発生する場合があるなど曖昧な症状では異常部分の特定ができない為


必ずしも全てのご依頼内容にお答えできるものではありませんので状態や内容によっては対応不可能な場合もございます。ご了承ください。


パソコンをお預かりしている期間中に万が一別の不具合が発生してもその部分に関しては一切責任を負えませんのでご了承下さい。


可能性は極めて低いですが現状で問題が無いパソコンでもお預かりしている期間中にトラブルが起きる可能性が絶対に無いとは言い切れません。
ご依頼頂きます前に大切なデータはバックアップをお勧め致します。
いかなる場合も一切の責任を負いません。
※今までそのようなトラブルはございませんが、万が一がございますので記載しておきます。


当店ケーズファクトリーでは取り扱う内容・お客様情報の秘密保持を厳守しております。


お客様からご依頼頂きましたパソコン修理の事例を当サイトでご紹介する場合がございます。
個人を特定するような掲載はしませんのでご安心ください。


動作保証につきましては、例外を除き当ファクトリーが行った作業に対して30日間とします。
(宅配に関しては、発送した日から30日間となります。)
当ファクトリーが行った作業以外に対する保証は一切行いません。


お客様部品持込の場合、取付けしたが認識しない等の相性問題や初期不良等が発生しても当所の作業料金が発生します。ご注意ください。
また部品持ち込みの場合、動作保証は一切ございません。
当店としては忠実に作業を行うのみの責任となります。


輸送中の事故による破損・紛失等には一切関与致しません。
梱包はお客様の責任において行ってください。
また配送事故による故障・破損等の保証もお受けできませんのでご了承下さい。


宅配の往復送料は、お客様負担となります。自己責任にて梱包・発送お願いします。 ご返送時の宅配業者はクロネコヤマト宅急便又はゆうパックで発送となります。

データ復旧サービス利用規約・免責事項

データ復旧サービスは障害媒体を修理してお渡しするものではございません。
診断でデータ救出可能な場合、お客様ご希望のデータをできる限り取り出して救出したデータをご提供するサービスです。


障害媒体の状態によりデータを回収出来ない場合もあります。
また救出可能な場合でもご希望のファイル全てを100%損傷なく回収する事を保証するものではありません。
※異常な部分は異常の為
無論障害媒体の状態や救出箇所によっては100%損傷なく回収できる場合もございます。


往復の送料は、お客様負担になります。
自己責任にて梱包・発送お願いします。
ご返送時の宅配業者はクロネコヤマト宅急便又はゆうパックで発送となります。


細心の注意を払って作業していますが、万一障害媒体の状態がさらに悪化したとしても一切の責任を負いませんことをご了承した上で申し込みください。


HDDのデータ復旧で障害レベルが重度物理障害の場合とメモリ系のデータ復旧で物理障害の場合は診断時に障害媒体の内部を分解する場合がございます。


データ復旧の診断(データが救出できるかどうかの判断)は通常最長で1週間以内にお知らせする形になっております。
尚、障害の度合いや障害媒体の容量により想定する診断期間も様々で状態が良ければ良いほど容量が小さければ小さいほど診断結果を早くお伝えする事ができます。


当店に基本料金や診断料はございません。
ご予算合っての診断無料ご依頼の承りと言う形にて行っておりますので診断にてデータ救出可能な場合、必ず救出するようになります。
キャンセルはお受けできません。


当店ケーズファクトリーでは取り扱う内容・お客様情報の秘密保持を厳守しております。


お客様からご依頼頂きました事例を当サイトでご紹介する場合がございます。
尚、個人を特定するような掲載はしませんのでご安心ください。


当ファクトリーの初期診断にて対応不能となる場合、診断費用は一切請求いたしません。
往復送料のみご負担ください。


輸送中の事故による破損・紛失等には一切関与致しません。
梱包はお客様の責任において行ってください。
また配送事故による故障・破損等の保証もお受けできませんのでご了承下さい。