ハードディスクが認識しないパソコン修理・ハードディスク交換

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ハードディスクが認識しないパソコンはハードディスク交換修理

パソコンのハードディスクが故障してハードディスク自体の起動が確立できないとパソコンのBIOSでハードディスクが認識しなくなります。

ハードディスクにはWindowsが入っていますのでハードディスクが認識しないとwindowsが起動出来なくなってしまいます。

ハードディスク自身の故障で認識しないハードディスクのパソコン修理はみなハードディスクの交換修理となります。

ハードディスクは自身のファームウェアを読み込みハードディスク自体の起動が完了する事によりハードディスクのデータにアクセス出来る様になりますが、それが確立出来ないとユーザーデータに全くアクセス出来なくなる為Windowsは全く起動出来ません。

ハードディスクのヘッドが壊れればファームを読み込めず認識しなくなります。
ハードディスクの基板(PCB)が壊れても認識しません。
プラッタ内のサービスエリア(SA)が破損すればファームウェアの破損又は一部破損によりハードディスクが認識しなくなったり誤認識したりします。

これら認識しないハードディスクはハードディスク自身がダメになっていますのでパソコン修理をする場合はハードディスク交換をしないと直りません。
認識しないハードディスクのパソコン修理はデスクトップパソコン・ノートパソコンメーカー問わず当店のハードディスク交換サービスをご検討ください。

ハードディスクが認識しないとパソコン(Windows)が起動しない

パソコンのBIOSと言う入出力システムでハードディスクが認識していないとWindowsが起動しません。
その場合パソコンの画面上にエラーや警告メッセージが表示され止るパソコンもあります。

ハードディスクの認識不良の故障で止まったパソコン画面例

No bootable deviceで起動しない

No bootable device -- insert boot disk and press any key

No bootable device -- insert boot disk and press any keyのNo bootable deviceとはブートするデバイスが無いと言っています。
通常ブートデバイスはハードディスクです。
ハードディスクをブートさせWindowsを起動させます。
ところがそのハードディスクが認識しないとパソコンのBIOSでブートするデバイスがなくなりブートするものが無いとメッセージを発します。
insert boot disk and press any keyはブートするデバイスが何もないのでブートディスクを入れてキーを押して立ち上げてくれと言っています。
No bootable deviceはハードディスクが認識していない故障でハードディスク交換修理を要する疑いがあります。

ハードディスクの認識不良の故障で止まったパソコン画面例

ハードディスクが認識せずブートしない

DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

ハードディスクが認識しなくなるとDISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERと表示されてwindowsが起動しなくなるパソコンもあります。
DISK BOOT FAILUREとはディスクのブートが失敗したと言う意味です。
通常ブートするデバイスはハードディスクだけですのでそのハードディスクが認識しなくなるとブートするディスクが無くなる為、このようなメッセージが表示されるパソコンもあります。
INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERとはディスクブートが失敗した為にシステムディスクを入れてエンターキーを押してくれと言う表示です。
DISK BOOT FAILUREが表示されるパソコンもハードディスク認識不良でハードディスク交換修理を要する疑いがあります。

またPrimary master hard disk failやPrimary Master Hard Disk Errorと表示されるパソコンもあります。
通常どおりハードディスクの認識が出来ずパソコンが異常を検知して止まるものです。
Primary master(プライマリ マスター)とは通常ハードディスクでシステム(Windows)が入っているディスクです。
このディスクが認識できない為、発生する場合もあります。
このような症状もハードディスク故障の疑いがありパソコンを修理する場合はハードディスクの交換修理が必要です。

その他のハードディスクが認識しない症状としてはハードディスクに障害があるがパソコンでハードディスクが認識出来るよう頑張る為、メーカーのロゴ画面でしばらく止まったまま画面が切り替わらない場合もあると思います。

パソコンのBIOSでハードディスクが認識しない

実際にハードディスクが認識していないのか容易に確かめる方法はBIOS画面での確認です。
パソコンのBIOS画面にはハードディスクが認識できているかどうか確認する項目があるのが一般的です。

尚、一般的にパソコンの電源を入れて起動ロゴ画面(メーカーロゴ画面)時にF2キーやdelキーなどを入力するとBIOSの管理画面に入れますがそこのHDD部分の項目を確認する形になります。

参考例1 デスクトップパソコンのBIOS画面

ハードディスクが認識しない故障例1

光学ドライブ以外Noneとなっていてハードディスクが認識していない状態

この写真はデスクトップパソコンの修理でハードディスク故障を確認した時の写真です。
DVDドライブは認識していますがハードディスクが認識していません。
本来であればNoneと表示されている項目にハードディスクの型番が表示されていなければなりません。
ハードディスクは問題なくてもNoneと表示される可能性も幾つかありますが一番最初に疑うのはやはりハードディスクの故障です。
また認識しない症状と言うのは通常であればハードディスクの故障です。
こちらのパソコンはハードディスクの故障ですのでハードディスクの交換修理となりました。

参考例2 ノートパソコンのBIOS画面

ハードディスクが認識しない故障例2

Hard diskの部分が[Not Detected]となっており認識していない状態。

こちらはノートパソコンのハードディスク交換修理でBIOS画面を確認した時の写真です。
Hard diskの項目がNot Detectedとなっています。
Not Detectedとは検出されないと言う意味でハードディスクが検出されない=認識できない状態です。
こちらのノートパソコンもハードディスク故障の為、ハードディスク交換修理となりました。

ちなみに一般的にパソコンの電源を入れて起動ロゴ画面(メーカーロゴ画面)すら表示されない状態でパソコンが起動できない場合はハードディスクの問題ではないと考えられます。
(通常使用時ロゴ画面が表示されない高速起動タイプを除く)

何故パソコン(BIOS)でハードディスクが認識しないのか

何故BIOSでハードディスクが認識できないのか可能性として考えれば色々考えられます。

  • ハードディスク側の問題
  • マザーボード側の故障
  • ケーブル・コネクタの破損や外れ・接触
  • 電源の問題

などなど可能性を考えれば色々ありますが一番最初に疑うべき部分はやはりハードディスクです。

通常であればハードディスクの故障と考えられます。
BIOSで認識出来ないと言う場合はハードディスク自体の起動を確立させる為にファームを読み込もうとしているが読み込めず読み込みをヘッドが繰り返している状態でいわゆるハードディスクから異音が繰り返し発生している状態の場合があります。
(カツンカツン音・カッコンカッコン音などの異常音)

あとは逆にハードディスクから異音が発生しない場合もあります。
ハードディスクのモーターすら回らない場合やモーターは回るがヘッドが動かない場合やファームを読み込めたが不完全で起動を確立出来ない状態の場合もあります。
BIOSで認識しても不完全な場合、正常なハードディスクの型番として認識出来ないものもあります。(誤認識)

この認識しない状態のハードディスクは、劣化や消耗と言うよりは突然の故障と考えた方が良いでしょう。
中のデータ領域のコンディションが悪いとか以前の問題で完全にハードディスクの故障です。

認識しないハードディスクのデータ復旧も承っております

パソコンでハードディスクが認識しなくても必要なデータの復旧・ファイルを救出できる可能性がございます。
認識しない状態だと一番重症な重度の物理障害となる為、データ復旧ファイル救出が難しくなりますが実際に診てみない限りハードディスクからデータ復旧・救出でファイルを取出せる可能性はございます。

診断でデータ救出可能な場合ハードディスクの中に入っているデジカメで撮った写真データ画像ファイル・個人で作成したワード・エクセルなどのユーザーデータ・映像データ動画ファイルなど必要なデータを復旧出来る限り救出致します。

障害のあるハードディスクは動かせば動かすほど状態は悪化して救出できるものも出来なくなってしまいますので認識しないハードディスクでデータ復旧・救出を希望される場合は以後通電されないようお願いします。

パソコン内蔵のHDDから外付けのHDDまで認識しないHDDのデータ復旧・データ救出・ファイルの取出しはケーズファクトリーへお任せください。