ハードディスクの故障でもデータを消さないでパソコンを修理する方法

  1. パソコン修理・データ復旧
  2. ハードディスク交換・HDD交換
  3. データは消える?消えない?
  4. 故障の場合

ハードディスク故障でパソコンを修理する場合の考え方やデータを消さない方法

ハードディスクが故障してしまったのでパソコンを修理したいがデータは消したくないので何とかならないかとご相談いただく事があります。
以下パソコン修理でデータは消えるのか消えないのか。
考え方やデータを残す方法などをご説明します。

故障直前の状態へ復活はできない
ハードディスクが故障しているパソコンでは通常データを残したままパソコンを修理する事はできません。
故障直前の状態・環境・データを維持したままパソコンが起動できるように復旧・復活させる事はできないのです。
なぜできないのか簡単に言えばハードディスクが故障しているからです。
例えばヘッドクラッシュなどでハードディスクが完全に故障していてパソコンで認識すらできなくなってしまったハードディスクは全くデータにアクセスする事ができません。
そのような状態のものを故障前のデータ・環境を維持したままwindowsが起動できるようパソコンを修理して復活させるなんて事はとうていできないのです。
これはメーカー修理でも当店でも他の業者で修理する場合でもどこでも同じです。

今までのデータは残らない
ハードディスクの故障でパソコン修理する方法は通常正常なハードディスクに交換して新たにwindowsを導入してwindowsが起動・使用できるよう修理するものとなります。
今までのデータは入りませんのでデータは消えてしまう。
通常の修理方法ではデータは残らないと言う事になります。

それでもデータを残したい場合
それでもパソコンに大切な写真ファイルや映像ファイルなどを保存していたのでせめてそのデータだけでも何とか残せないかと思うお客様もいらっしゃると思います。
何かデータを残す方法はないか。
そんな時はデータ復旧サービスです。

データ復旧サービスは故障しているハードディスクから必要なデータだけを救出すると言う方法です。
故障直前のデータ・環境を維持したまま起動が復旧できるようパソコンを修理する事は出来ませんがユーザーデータのファイル・写真ファイル・映像ファイルなど一部分だけならこの方法でデータを取り出せる場合があります。

最善はパソコン修理とデータ復旧
ハードディスクが故障したのでパソコンを修理したいがデータが消えると困ると言う場合の最善の対処方法はハードディスク交換サービス+データ復旧サービス両方を行うと言う方法がベストです。
データが救出できれば取り出したデータを修理したパソコンに移してお渡しする事ができます。
必要なデータは消さずに残す事ができるのです。

メーカー修理はデータが消える
尚、メーカー修理を行うとデータが消えてしまうので何とかしたいとご相談いただく事もよくあります。
メーカー修理だとデータ消えると言うのはハードディスクの故障で交換する修理である事とメーカーでは一部のデータを取り出すようなデータ復旧サービスを行っていないためです。
メーカー修理ではパソコンを直すだけでお客様のデータに関してはノータッチでかかわりません。

データを消したくない場合は当店へ
当店ではハードディスク交換サービスもデータ復旧サービスも両方行っております。
パソコンを修理したいがデータは消したくない。データをできるだけ残したい。
そんな場合は是非当店へご相談ください。

ハードディスクが故障していても全くデータを消さずにパソコンを修理する方法

ハードディスクが故障していても特定の条件を満たせばデータを消さないでハードディスクを交換できる場合があります。

条件

  • ハードディスクが故障していてもまだwindowsが稼動できるパソコン

例えばWindowsの動作がとても遅くなっているがまだwindowsは動作しているとかパソコン起動時にハードディスクのSMARTエラーメッセージが表示されるがF1キーなどでスキップさせるとwindowsは起動できるパソコンとかwindowsは起動するがハードディスクに問題・異常がある旨の警告・エラーメッセージが表示される場合などの場合はデータを消さないで残したままハードディスク交換修理を行える可能性があります。

どのようにすればデータは消えないのか
ハードディスクに損傷・異常・障害・問題がある(物理的に異常がある)パソコンでもまだwindowsが稼動できる場合はデータ環境移行(HDDデータ丸ごとコピー)と言う方法にてHDDクローンの作成を試みwindows環境や保存ファイル・設定やアプリ・ソフトなどを含めて丸ごと移行できる可能性があります。

クローン作成に成功すれば今までのデータは消えません。
今までのwindows環境そのままですので理屈的に故障直前の状態と変わらずパソコンを使用する事ができます。

なぜ可能性なのか?
たとえ現状でwindowsが稼動していたとしてもハードディスクの故障だからです。
ハードディスクが正常な場合はHDDのクローンを作成できます。
しかしハードディスクに問題がある場合はコンディション様々ですのでデータ環境移行で対応できるかどうかはやってみないと判らないからです。

成功の目安
軽度のセクタ損傷やデータ読み込み遅延ぐらいであれば成功します。
不良セクタが多くまともにデータコピーが進まないデータの読み込み遅延が酷い状態などの場合は成功しません。
ハードディスクに異常があっても現時点である程度まともにwindowsが稼動できる場合は成功する可能性が高いです。
まともにwindowsの操作ができないほどパソコンの動作が異常に遅い場合は成功する可能性が低いです。
とりあえず条件に合う場合でお客様が望むのであればデータ環境移行を試みる事ができます。

希望する場合は
データ環境移行(HDDデータ丸ごとコピー)での対応を希望される場合は以後パソコンを起動されないようおすすめします。
それはなぜなのか。
壊れたハードディスクは動かせば動かすほどドンドン悪化していくが一般的だからです。
ハードディスクの状態が悪ければ悪いほど成功する可能性も下がります。
悪化すればデータ環境移行で対応できるものも出来なくなってしまいます。
リスクを極力抑えるためにもパソコンを動かさない通電させないのが基本です。
成功させる可能性を高めるには早めの処置が大切です。
何か異変に気がついた際は必要あれば至急バックアップを取り以降はパソコンを起動させずお問合せいただくのがベストです。

成功すればどうなるか
SMARTエラーの警告が出ていたパソコンはデータはそのままでSMARTエラーの警告は消えます。
ハードディスクそのもののアクセスが遅いセクタの異常遅延によりwindowsの起動や動作が異常に遅かったパソコンはデータが残ったまま正常なスピードに回復します。
ハードディスクの問題が検出されました等のエラーウインドウが表示されていたパソコンは、データはそのままにエラーウインドウは表示されません。
考え方としてデータは消えずにハード的な部分の機能が正常に回復する。
これがハードディスクの故障におけるハードディスク交換・データ環境移行でのパソコン修理です。

この方法をおすすめしない場合
windowsは起動するがwindowsの機能に不具合が起きている場合です。
データ環境移行は読み込める全てのデータ(セクタ)をコピーします。
ですのでもしwindowsに不具合があればそれらも一緒に引き継がれてしまいます。
例えば一部のセクタが読めないとか一部のセクタに損傷がある事により既にwindowsの一部に不具合が発生している場合は例えデータ環境移行に成功したとしてもwindowsの不具合はそのまま変わらないのです。
ハード的に直って速く正常に動くようになったとしてもwindowsに問題がある部分に関しては状態が変わらないと言う事になってしまいます。
パソコンの修理なのに本末転倒です。
例えば考え方として不良セクタで破損している部分が何かのアプリの部分なのであればアプリをアンインストールするなり再インストールするなりすれば直りますし何かのユーザーデータのファイルの一部なのであればそのファイルが破損しているだけで他のデータは今までと同じと言う事になります。
しかしwindowsのシステムに何か問題がある場合、そのままの状態で直すのは困難です。
ですのでそのような場合はおすすめしません。

この方法は特別な方法
データ環境移行でデータを移す・引っ越すと言う方法は本来正常なハードディスクに対して行う方法です。
ハードディスク故障におけるデータ環境移行の試みは何か問題がある場合は自分で何とかするのでできる事なら今までのデータを維持したまま交換してもらえると助かるなぁとお考えの場合にご検討ください。
そしてデータを消さないで対応できた場合は幸運だったぐらいに思ってください。
特別な修理方法で本来行うパソコン修理ではありませんしデータの保持を約束するものでもありません。
もし大切なデータがあるのであれば修理する前にバックアップを取るべきです。
もしバックアップも取れないほどまともに動かないパソコンでそれでもデータの保持を優先するのであれば修理ではなくデータ復旧サービスで必要なファイルを救出するべきです。

データを優先する場合の対処方法は
データの保持を最優先とするのであればデータ復旧サービスを行ってからハードディスク交換サービスでパソコンを修理すると言う事です。
修理を優先する場合は
バックアップも取ってるので最悪データは消えてもかまわない。
でもできる事ならwindows環境も保存データも消えず故障する前の状態で復活してもらえると助かるとお考えの場合はハードディスク交換サービスでデータ環境移行(HDDデータ丸ごとコピー)の試みです。


関連情報